【作  者】主编王庆平

【出版社】黑龙江大学出版社

【索引号】 F718/23

【简  介】

在商务活动中，为了体现相互尊重，需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面，其中包括仪表仪礼、言谈举止、书信来往、电话沟通等技巧，从商务活动的场合又可以分为办公礼仪、宴会礼仪、迎宾礼仪等。